Оптимизация Бизнес Процессов

Оптимизация Бизнес Процессов
Книга / учебник
Издательство
АЗБУКА БМикро, Санкт-Петербург
Год издания
2002
Страниц
-
ISBN
Оптимизация Бизнес Процессов
Книга / учебник
Оптимизация Бизнес Процессов
Скачать
Год издания
2002
Страниц
-
ISBN
-
— Сократ одобряет —
Регистрируйтесь,
присоединяйтесь
к нам! Это позволит
скачивать книги
целикоми многое
другое!

Описание

Описание отсутствует

Оглавление

Об авторах	v
Содержание	vii
Содержание иллюстраций	xi
Благодарности	xv
Посвящение	xvi
Рецензия	xvii
Предисловие	xix
Глава 1. Улучшение административных бизнес-процессов	1
1.1	Обзор	1
1.2	Подходы к улучшению бизнес-процессов 	5
1.3	Постоянное улучшение (Процесс постоянного улучшения)	14
1.4	Документирование, анализ и разработка улучшенного
административного бизнес-процесса	15
1.5	Управление организационными изменениями	19
1.6	Роль информационной технологии в улучшении
административных бизнес-процессов	20
1.7	Структура книги	22
1.8	Целевая аудитория	23
1.9	Типичные административные бизнес-процессы	24
 
Глава 2. Фаза I - Организация: Организация улучшения процесса	33
2.1Введение.	33
2.2 Команда по управлению проектом по улучшению бизнес-	процессов.	35
2.3 Лидер проекта.	37
2.4 Команда по улучшению процесса - команда, работающая
над проектом.	39
2.5 Контактные группы	40
2.6 План проекта.	41
2.7 Методы планирования и мониторинга	49
2.8 Условия успешного выполнения проекта (выводы).	67
Глава 3. Фаза II - Документирование: Выбор подхода	71
3.1 Введение	71
3.2 Документирование процессов	72
3.3 Определение целей документирования процессов	76
3.4 Факторы документирования	81
3.5 Уровень детализации документации	85
3.6 Несколько практических предложений	89
3.7 Критерии выбора методик документирования	90
3.8 Характеристики методик документирования	94
3.9 Обсуждение выбранных методик документирования	97
3.10 Разработка набора методик документирования	102
Глава 4. Фаза III - Анализ: Определение возможностей для улучшений	113
4.1 Введение	113
4.2 Причины дефектов административных бизнес-процессов	117
4.3 Эффективность управления информацией	120
4.4 Результативность и эффективность файлов данных
(картотек, массивов данных)	126
4.5 Анализ своевременности выполнения и длительности цикла	132
4.6 Взаимоотношения мероприятий и функций в рамках административной организации	140
4.7 Маршрутизация административных бизнес-процессов	143
4.8 Определение точности и тщательности операций по
	обработке данных	145

4.9 Эффективность (продуктивность) административных 
	бизнес-процессов	154
4.10 Использование преимуществ возможностей стандартизации	156
4.11Выявление дублирующих и избыточных процедур
	и мероприятий	157
4.12 Эффективность и производительность применяемых 
	инструментов	160
4.13 Анализ административных бизнес-процессов: практические рекомендации	164
Глава 5. Фаза IV - Проектирование: Проектирование нового
	административного бизнес-процесса	171
5.1Введение	171
5.2 Методы, технологии и документация при проектировании 	административных бизнес-процессов	174
5.3 Мероприятие 1: Определение начальной позиции организации	175
5.4 Мероприятие 2: Определение применения информации	178
5.5 Мероприятие 3: Проектирование логической структуры	184
5.6 Мероприятие 4: Проектирование физической структуры	189
5.7 Внесение изменений в административные бизнес-процессы	197
5.8 Проектирование административного бизнес-процесса
	и разработка системы	205
Глава 6. Фаза V - Внедрение: Реализация решений, направленных
на будущее	209
6.1 Введение	209
6.2 Мероприятие 1: Формирование команды по внедрению нацеленного на 	будущее решения	211
6.3 Мероприятие 2: разработка плана внедрения	212
6.4 Мероприятие 3: Внедрение плана на первые 90 дней	214
6.5 Мероприятие 4: Внедрение долгосрочных улучшений	214
6.6 Мероприятие 5: Измерение и составление отчета по результатам 	улучшения	215
6.7 Мероприятие 6: Проведение периодических обзоров	216
6.8 Мероприятие 7: Сравнение результатов с целями	216
6.9 Мероприятие 8: Поощрение членов команды	217
6.10 Выводы.	217
 
Глава 7. Фаза VI - Управление административными бизнес-процессами
для постоянного улучшения	219
7.1	Введение	219
7.2	Документация проекта	220
7.3	Документация административной организации	223
7.4	Содержание и компоновка Справочника по административной
организации	225
7.5	Компьютеризация Справочника по административной
организации	236
7.6	Ответственность за административную организацию	239
Приложение I. Схема организационной структуры	247
Приложение II. Схема принципов административных бизнес-процессов	253
Приложение III. Схема иерархического обзора	257
Приложение IV. Схема общего обзора процессов И подразделений	261
Приложение V. Общая схема процесса	267
Приложение VI. Детальная схема процесса	273
Приложение VII. Схема инструкций	281
Приложение VIII. Схема управления формами	287
Приложение IX. Схема движения форм	293
Приложение X. Схема системы бухгалтерского учета	303
Приложение XI. Инструкция по разработке форм и документов	307
Приложение XII. Руководство по проведению интервью	311

для того, чтобы скачать книгу

На сайте электронной библиотеки MySocrat вы можете бесплатно скачать книгу по экономическому анализу - Оптимизация Бизнес Процессов, автор Харрингтон Д. Коллекция содержит более 16 тысяч материалов и все публикации представлены в свободном доступе.