Поведение потребителей

Поведение потребителей
Книга / учебник
Издательство
Экономистъ
Год издания
2006
Страниц
530 страниц
ISBN
Поведение потребителей
Книга / учебник
Поведение потребителей
Скачать
Год издания
2006
Страниц
-
ISBN
-
— Сократ одобряет —
Регистрируйтесь,
присоединяйтесь
к нам! Это позволит
скачивать книги
целикоми многое
другое!

Описание

Учебник подготовлен в соответствии с требованиями образовательного стандарта дисциплины. Представлены современные концепции, подходы и методы управления поведением потребителей на рынке товаров, услуг, идей в условиях глобализации. Описаны внешние, или социальные, и внутренние, психологические, факторы потребительского поведения, а также возможности их использования в маркетинге для влияния на процесс решения потребителя о покупке. Сопровождается методическими материалами для самостоятельной работы, поэтому может использоваться в условиях самообразования и дистанционного обучения. Для студентов вузов, обучающихся по специальности «Маркетинг». Будет полезен специалистам маркетинговых служб организаций.

Оглавление

Раздел I. Поведение потребителей и маркетинг 
Глава 1. Потребители и маркетинг 
Глава 2. Маркетинг отношений, маркетинговые решения и потребитель 
Раздел II. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей 
Глава 3. Глобальные рынки: кросс-культурные вариации в поведении потребителей 
Глава 4. Социальная стратификация 
Глава 5. Группы и групповые коммуникации 
Глава 6. Семья и домохозяйство 
Раздел III. Внутренние факторы поведения потребителей 
Глава 7. Восприятие 
Глава 8. Обучение, память и позиционирование продукта 
Глава 9. Мотивация, личность и эмоции 
Глава 10. Персональные ценности, жизненный стиль и ресурсы потребителей 
Глава 11. Знание и отношение 
Раздел IV. Процесс принятия решения потребителями 
Глава 12. Ситуационные факторы 
Глава 13. Процесс потребительских решений
Глава 14. Осознание потребности и информационный поиск 
Глава 15. Оценка и выбор альтернатив 
Глава 16. Покупка 
Глава 17. Процессы после покупки
Раздел V. Поведение потребителей: организации и общество 
Глава 18. Деловое покупательское поведение 
Глава 19. Консьюмеризм, этика и социальная политика 
Методические материалы 
Краткий терминологический словарь 
Литература 
Ресурсы Интернета

для того, чтобы скачать книгу

На сайте электронной библиотеки MySocrat вы можете бесплатно скачать книгу по экономическому анализу - Поведение потребителей, автор Алешина И. В. Коллекция содержит более 16 тысяч материалов и все публикации представлены в свободном доступе.