Психологическое сопровождение организации и персонала

Психологическое сопровождение организации и персонала
Книга / учебник
Издательство
Речь
Год издания
2006
Страниц
-
ISBN
Психологическое сопровождение организации и персонала
Книга / учебник
Психологическое сопровождение организации и персонала
Скачать
Год издания
2006
Страниц
-
ISBN
-
— Сократ одобряет —
Регистрируйтесь,
присоединяйтесь
к нам! Это позволит
скачивать книги
целикоми многое
другое!

Описание

Описание отсутствует

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 5
ЧАСТЬ 1. МИР ОРГАНИЗАЦИИ 13
Глава 1.
ВЫЗОВЫ СОВРЕМЕННОГО МИРА 14
Новые возможности 14
Глобальная несостоятельность
и индивидуальная эволюция 15
Принцип развитая как основа менеджмента 17
Ответственность — это выбор , 19
Трансформированная культура 21
«Забота о клиенте» — основная черта современных
организаций 23
Новый стиль менеджмента 24
Базовые компетенции управленческих кадров 26
Управление эмоциональной компетентностью
(EI, EQ) менеджера 29
Глава 2.
МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 34
Для чего объединяться? 34
Жизненный цикл организации 36
Взаимодействие индивидуального и общего 39
Соотношение между личным и безличным 42
Соотношение общего и частного: департаментализация 45
Согласование интересов — основа менеджмента
отношений .47
Принцип взаимного содействия 49
Разработка стратегии 51
Предвидение будущего 55
От стратегического планирования
к стратегическому управлению 58
Оглавление 387
Глава 3.
ХАРАКТЕР ОРГАНИЗАЦИИ 64
Индивидуальность организации 64
Теория психологических типов 66
Информационная трактовка психологических типов 71
Экстравертная и интровертная организации 74
Ощущающая и интуитивная организации 79
Мыслительная и чувствующая организации 84
Оценивающая и воспринимающая организации 88
Типологический код вашей организации 92
Глава 4.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ 97
Организационное поведение — теория или практика? ....97
Организационный климат 100
Модель поведения по типу «выигрыш/ выигрыш» 103
Модель поведения по типу «выигрыш/ проигрыш» 104
Роль коммуникации в организационном развитии 109
Неформальная система взаимоотношений 114
Стереотипы организационного общения 117
Организационная культура 120
Глава 5.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ОРГАНИЗАЦИОННОГО
ПОВЕДЕНИЯ 134
Закон самореализующихся пророчеств 134
«Окно Джохари» 137
Эффективные вопросы: их цель и функции 141
Оценка или описание? 146
Стратегии постановки целей-задач.
SMART- критерии 150
Психологический механизм решения проблемных
ситуаций 157
Методика РОСТ (GROW) 160
388 Оглавление
Глава 6.
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 168
Полномочия руководителя организации 168
Портреты руководителей 173
Стили принятия решений в организации 176
Стили управления принятием решения 179
Правила, повышающие степень принятия решения
работниками 182
Новые вызовы — новые стили руководства 184
Что мешает современным руководителям
быть эффективными? 184
Воздействие трансформационных лидеров
на организацию 187
Особенности поведения и личности
трансформационных и харизматических лидеров 190
Глава 7.
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 196
Тейлоровская модель учета человеческого фактора 196
Что влияет на профессиональную успешность? 198
Изменения в стратегии управления 201
Направления деятельности 206
Этические принципы и базовые ценности 208
Глава 8.
ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
КОМПЕТЕНТНОСТИ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 212
«Профессиональная компетентность» как основа
управления профессиональной деятельностью 212
Соотношение понятий «должность»
и «профессиональные компетенции» 216
Оценка компетентности в разных контекстах 221
Управление результативностью 223
Индивидуальные собеседования: методы
и возможности 227
Оглавление 389
ЧАСТЬ 2. ИНСТРУМЕНТЫ МЕНЕДЖЕРА
В УПРАВЛЕНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 231
Глава 9.
ПУЛЬТ САМОМЕНЕДЖМЕНТА 232
Профессиональное и личностное
самосовершенствование руководителя 232
Исследование контекста. Анализ потребностей
в профессиональном и личностном
самосовершенствовании 234
Проведение самодиагностики: анализ
управленческой компетентности 235
Тест «Вы сами» 235
Опросник 236
Обработка результатов 241
Тест «Работа» 243
Опросник 244
Обработка результатов 250
Составление профиля базовых компетенций
менеджера 251
Определение целей профессионального и личностного
развития (Составление индивидуального
плана действий) 252
Практическое осуществление индивидуального плана ... 256
Способность управлять собой 256
Выдох 257
Медитируйте на свет! 257
Расслабление 257
Стоп!!! 258
Я — это я 258
Что вы узнали? 259
Осознание личных ценностей 259
Станьте космонавтом внутреннего космоса 259
Уровень Счастья — 1 260
Уровень Счастья — 2 261
Исследование ценностей 261
Что вы узнали? 262
390 Оглавление
Осознание личных целей 262
Мудрый старец 262
Рисунок 264
Что вы узнали? 264
Способность к саморазвитию 264
Заброшенный сад 264
Логические уровни «Прогулка к мечте»— 1 265
Логические уровни «Прогулка к мечте»— 2 269
Что вы узнали? 271
Навыки решения проблем 271
Отбросьте ваши доспехи 271
Поплавок 271
Философский круг 272
Что вы узнали? 273
Способность к творчеству, инновациям 273
Точка — экран 273
Было бы здорово, если 274
Роли 274
Что вы узнали? 274
Умение влиять на окружающих 274
Маяк 274
Мир этому человеку 275
Слушать 275
Слушать с симпатией 276
Смотреть без слов 276
Что вы узнали? 277
Понимание особенностей управленческого труда,
способность руководить 277
Золотой свет 277
Осознание психологических состояний 278
Что вы узнали? 281
Умение обучать 281
Передача энергии 281
Сказочная крестная мать 281
Оглавление 391
Следуйте «Да» 282
Что вы узнали? 283
Умение наладить работу в группе 283
Ручей 283
Интуитивное знание 284
Позитивная дезинтеграция 285
Метафорическая скульптура 287
Что вы узнали? 288
Оценка результативности реализованного
плана действий 288
«Колесо управленческой компетентности» 291
Глава 10.
ПУЛЬТ РАБОТЫ С: ГРУППОЙ.
ДЕЛОВАЯ ИГРА «СОЗДАНИЕ МОДЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОГО СПЕЦИАЛИСТА» 297
Цели игры 303
План проведения 304
Исходная информация 304
Инструкция участникам 305
Комплект разыгрываемых ролей и их описание 306
1. Лидер 307
2. Докладчик 307
3. Сподвижник докладчика 307
4. Консерватор 308
5. Критик 308
6. Оформитель 308
7. Аналитик 308
8. Регистратор 309
9. Оппонент 309
10. Консультант 309
Документальное обеспечение 312
Правила обсуждения 312
Регламент 312
392 Оглавление
Глава 11.
ПУЛЬТ УПРАВЛЕНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬЮ 313
Методологические подходы. Содержание понятия
«управление результативностью» 313
Место процесса управления результативностью
в организации 314
Непрерывность процесса управления
результативностью 315
Последовательность действий в управлении
результативностью 315
Комментарии к последовательности действий.
Соглашение о результате 317
Цели (задачи) и стандарты качества 318
Показатели измерения качества результата 319
Профессиональные компетенции 321
Организационные ценности 323
Разработка плана развития профессиональной
компетентности работника 323
Управление результативностью в течение года.
Непрерывная оценка результатов профессиональной
деятельности 326
Интегральная оценка результативности труда
по итогам работы за год (Отчеты о достигнутых
результатах) 328
Роль документации в методике управления
индивидуальной результативностью 332
Рабочие материалы методики управления
индивидуальной результативностью 334
1. Цель применения 334
2. Общие положения 335
3. Концептуальные подходы 335
4. Последовательность действий 337
4.1. Первый этап: соглашение о результате 337
393
4.2. Второй этап (сквозной): совместное
планирование ожидаемых от работника
результатов и индивидуального
профессионального развития 341
4.3. Третий этап (сквозной): непрерывная
оценка результатов труда в течение года 343
4.4. Четвертый этап: интегральная оценка
индивидуальной результативности по итогам года.
Начало нового цикла оценки 353
5. Риски применения методики 361
6. Рекомендации и типовые документы 362
Форма № 1. Рекомендации вышестоящим
руководителям, осуществляющим контроль
над соблюдением правовых и этических норм
в управлении индивидуальной
результативностью работников 363
Форма № 2. Рекомендации руководителю
по подготовке к непрерывной оценке
результатов труда работников 365
Форма № 3. Рекомендации работникам
по подготовке к ежегодному итоговому
собеседованию по оценке результатов труда 366
Форма №4. Рекомендации руководителям,
проводящим ежегодные итоговые индивидуальные
собеседования по оценке результатов труда 368
Форма № 5. Рекомендации работнику,
прошедшему индивидуальное итоговое
собеседование по оценке результатов труда 370
Форма № 6 (конфиденциально). Самоотчет
работника для подготовки к ежегодному
собеседованию по оценке результатов труда
(заполняется работником) 371
Форма № 7 (конфиденциально). Оценка
результатов труда работника по итогам за год
(заполняется непосредственным руководителем) 371
394 Оглавление
Форма № 8. Запись беседы и заключительное
соглашение по итогам ежегодной оценки
индивидуальной результативности (заполняется
непосредственным руководителем) 372
Форма № 9. Индивидуальный план повышения
результативности труда и профессионального
развития 374
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ 375
СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 383

для того, чтобы скачать книгу

На сайте электронной библиотеки MySocrat вы можете бесплатно скачать книгу по экономическому анализу - Психологическое сопровождение организации и персонала, автор Морозова Г. Б. Коллекция содержит более 16 тысяч материалов и все публикации представлены в свободном доступе.